ข่าวทั่วไป

เมื่อเร็วๆ นี้ ผศ.ดร.ฟารีดา เจะเอาะ รักษาการแทนผู้ช่วยอธิการบดี มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ กล่าวต้อนรับอาจารย์ บุคลากรจากหน่วยงานต่าง ๆ จาก 15 หน่วยงาน กว่า 40 คน ในการเข้าร่วมกิจกรรม Walailak Knowledge Sharing เรื่อง "เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์" โดยได้รับเกียรติจาก คุณวิภาดา พิศาลกิตติคุณ เจ้าหน้าที่ Training and development ภาคใต้ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด(มหาชน) เป็นวิทยากรพูดคุย เรื่อง "เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์" ซึ่งท่านมีประสบการณ์ตรงในเชิงกลยุทธ์ของการสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า/ ผู้รับบริการ บอกกล่าวในเรื่องของการสื่อสารข้อมูล การเตรียมความพร้อม การใช้น้ำเสียง หลักการ-มารยาทการรับโทรศัพท์ ตลอดจนการตอบข้อซักถาม และกลยุทธ์การรับมือคู่สนทนาด้วยรอยยิ้มและเกิดความประทับใจ

ส่วนสื่อสารองค์กรจัดกิจกรรมสร้างภาพลักษณ์องค์กรนี้ตามแผนงานโครงการ Walailak Knowledge Sharing เพื่อเพิ่มพูนความรู้ สร้างความเข้าใจ ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในหัวข้อต่าง ๆ รวมทั้ง เพื่อเป็นการสร้างความสัมพันธ์อันดี และสร้างเครือข่ายความร่วมมือกับหน่วยงานภายใน และภายนอกมหาวิทยาลัย